Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy


1. Definizioni
Nella presente Informativa della Privacy, i termini indicati hanno il seguente significato ed i termini indicati al singolare potranno essere declinati al plurale ed avranno il medesimo significato: 
“App Spotonway” indica collettivamente o singolarmente le applicazioni mobile “Spotonway” e “Spotonway Partner” di Spotonway S.r.l.
“Carta Fedeltà Spotonway” indica la carta fedeltà fisica con Qr-Code che l’Utente può ritirare gratuitamente presso qualsiasi Esercente Affiliato o la carta fedeltà digitale con Qr-Code presente nella App Spotonway. Eseguendo l’accesso alla App Spotonway con l’utilizzo dell’indirizzo email associato alla carta fedeltà fisica, quest’ultima è automaticamente associata alla App Spotonway.
“Esercente Affiliato” indica il punto vendita presso il quale viene esercitata professionalmente l’attività di vendita al dettaglio e/o di somministrazione di beni e/o servizi e che è affiliato al servizio di Spotonway. All’interno è presente il Tablet Spotonway.
“Sito Web” indica il sito web www.spotonway.com, il cui titolare è Spotonway S.r.l.
“Spotonway” indica Spotonway s.r.l. con sede in via Po 4, 00198 Roma, iscritta al Registro Imprese di Roma, Partita IVA 12668731008, Numero REA RM - 392411.
“Tablet Spotonway” indica il tablet su cui è installato il software Spotonway, presente presso gli Esercenti Affiliati.
“Utente” indica la persona fisica che usa il Sito Web ovvero la Carta Fedeltà Spotonway per accumulare punti presso un Esercente Affiliato ovvero scarica sul proprio smartphone la App Spotonway registrandosi alla stessa ovvero utilizza la App Spotonway sul proprio smartphone.


2. Preambolo
Con la presente, Spotonway, titolare del Sito Web e della App Spotonway, fornisce in relazione ai servizi offerti attraverso il Sito Web e la App Spotonway, l’informativa ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (il “Codice Privacy”) e nel rispetto del Provvedimento emanato dall’Autorità Garante “Fidelity card e garanzie per i consumatori. Le regole del Garante per i programmi di fidelizzazione” del 24 febbraio 2005, del Provvedimento dell’8 maggio 2014 “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e acquisizione del consenso per l’uso dei cookie”, del Provvedimento “Linee guida in materia di attività promozionali e contrasto allo spam” del 4 luglio 2013 e della Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo Istituito dall’articolo 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001. Il trattamento dei dati personali dell’utente viene effettuato da Spotonway nel pieno rispetto dei principi di pertinenza, liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza attraverso l’utilizzo di misure di sicurezza idonee ed a seguito del conferimento del consenso dell’utente, ove previsto, in conformità alle vigenti norme di legge per la salvaguardia di tali principi ed alle decisioni prese dal Garante per la protezione dei dati personali. La presente informativa descrive le modalità di gestione dei dati raccolti sia tramite il Sito Web che l’App Spotonway.

3. Titolare del trattamento

3.1. Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento dei dati è Spotonway S.r.l., con sede legale in Via Po 4, 00198 Roma, che è anche il luogo dove avviene il trattamento dei dati.



4. Dati Trattati

4.1. Dati di Navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifer) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito Web e/o dell’App Spotonway per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito Web e/o dell’App Spotonway.



4.2. Dati Forniti Volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sul Sito Web o sulla App Spotonway comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. I dati personali sono inoltre raccolti sia in occasione della registrazione ai servizi forniti da Spotonway, attraverso il Sito Web e attraverso l’App Spotonway, sia durante l’uso dei servizi forniti da Spotonway. La raccolta dei dati personali è necessaria per consentire all’utente di usufruire dei servizi forniti da Spotonway e per i quali l’utente effettua la registrazione.



5. Finalità del Trattamento

5.1. Finalità del Trattamento
Spotonway effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario alla prestazione dei servizi offerti, ovvero allo svolgimento delle funzioni istituzionali, escludendo il trattamento dei dati quando le finalità perseguite possono essere realizzate mediante dati anonimi o modalità che permettono di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Resta inteso che, qualora Spotonway richieda dati personali non strettamente pertinenti alla prestazione dei servizi offerti, l’utente verrà informato tramite la richiesta di uno specifico consenso al trattamento dei dati personali. In particolare, i dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

  1. rilascio della Carta Fedeltà Spotonway, ovvero iscrizione ai programmi di fidelizzazione tramite Sito Web e/o App Spotonway e gestione delle attività non esercitabili in forma anonima e necessarie per consentire ai sottoscrittori la fruizione e il riconoscimento degli sconti e delle promozioni, l’offerta e l’invio di premi, la partecipazione a raccolte punti e l’accesso agli altri servizi accessori utilizzabili mediante la Carta Fedeltà Spotonway ovvero attraverso il Sito Web e/o l’App Spotonway;
  2. svolgimento, previo consenso espresso dell’utente, specifico e separato dagli altri, e ritirabile in qualsiasi momento, di attività commerciali e di marketing diretto, quali l’invio – sia attraverso sistemi tradizionali/non automatizzati (quali telefonate tramite operatore o posta cartacea) oppure mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati (quali telefonate automatizzate, e-mail, MMS, SMS, fax) – di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi da Spotonway o da suoi partner commerciali, diversi dai servizi di cui al precedente punto (a);
  3. svolgimento, previo consenso espresso dell’utente, specifico e separato dagli altri, e ritirabile in qualsiasi momento, di attività di profilazione individuale o aggregata e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all’elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti ed ai servizi proposti;
  4. i dati raccolti per finalità diverse da quelle di fidelizzazione potranno essere ceduti o comunicati a terzi, previo espresso consenso dell’utente, libero e facoltativo, ritirabile in qualsiasi momento, specifico e separato dagli altri, a partner commerciali ubicati anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea attraverso l’utilizzo di clausole standard previste dalla normativa europea e operanti nei seguenti settori merceologici: banche, società finanziarie, operatori di telefonia, operatori legati al mondo delle utilities, distributori commerciali, agenzie di comunicazione, fornitori di servizi di marketing ovvero terze parti indicate nell’elenco aggiornato disponibile a questo link per loro iniziative di marketing e commerciali (e che trattano dati personali dell’utente in qualità di autonomo titolare) – sia attraverso sistemi tradizionali/non automatizzati (quali telefonate tramite operatore o posta cartacea) oppure mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati (quali telefonate automatizzate, e-mail, MMS, SMS, fax) – aventi oggetto prodotti e/o servizi anche diversi da quelli relativi ai servizi offerti da Spotonway. Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi del Codice Privacy e saranno tenuti a fornire all’utente la loro autonoma informativa;
  5. adempimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge e da organi di vigilanza e controllo;
  6. indagini statistiche, monitoraggio di campagne pubblicitarie ed elaborazione di report relativi a risultati ottenuti. Tali attività avverranno in modalità anonima e aggregata.


6. Natura del Conferimento dei Dati

6.1. Consenso Obbligatorio e/o Facoltativo
Per le finalità di cui alla lettera (a) del precedente paragrafo 5.1, il conferimento dei dati è facoltativo, ma costituisce condizione necessaria ed indispensabile per il rilascio della Carta Fedeltà Spotonway e per l’iscrizione ai programmi di fidelizzazione di Spotonway attraverso l’App Spotonway e/o il Sito Web: il mancato conferimento del consenso comporta dunque per il richiedente l’impossibilità di ottenere la Carta Fedeltà Spotonway e di partecipare al connesso programma di fidelizzazione. Per le finalità di cui alle lettere (b), (c) e (d) del paragrafo precedente, il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto di conferire tali dati e di prestare il relativo consenso comporta l’impossibilità per Spotonway di dar seguito alle attività di marketing diretto, di profilazione e/o di cessione di dati a terzi ivi indicate, ma non pregiudica la possibilità per il richiedente di ottenere il rilascio della Carta Fedeltà Spotonway e di accedere ai benefici ad essa connessi.



6.2. Revoca del Consenso
In qualsiasi momento gli utenti possono chiedere di modificare le preferenze di contatto opponendosi anche in parte, ai sensi dell’articolo 7, comma 4, lettera (b), del Codice Privacy, ad esempio alla sola ricezione di comunicazioni promozionali effettuate tramite strumenti automatizzati o viceversa, facendone richiesta secondo le modalità indicate al successivo capitolo 10. Gli utenti possono altresì richiedere di revocare il proprio consenso, anche limitatamente ad uno specifico trattamento, secondo le modalità indicate al successivo capitolo 10.



7. Modalità del Trattamento

7.1. Modalità del Trattamento dei Dati
Il trattamento dei dati avverrà con l’ausilio di strumenti elettronici e/o cartacei, secondo logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque adottando procedure e misure idonee a tutelarne la sicurezza e la riservatezza. I dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza, la riservatezza, nonché impedirne la divulgazione od uso non autorizzati, l’alterazione o distruzione. I dati saranno trattati prevalentemente in via informatizzata per concedere sconti o promozioni o punti o altri tipi di premi e far partecipare l’utente all’intero servizio Spotonway secondo i Termini e Condizioni d’Uso descritti sul Sito Web. Inoltre qualora l’utente fornisca il consenso ad utilizzare i dati per le finalità di cui ai punti (b), (c) e (d) di cui al paragrafo 5.1, i dati forniti ed i dati relativi agli acquisti saranno analizzati per consentire a Spotonway di conoscere meglio la propria clientela e le sue abitudini di consumo e conseguentemente adeguare la propria offerta commerciale e promozionale, nonché eventualmente inviare promozioni, sconti, punti e/o altri tipi di premi che possano essere di maggiore interesse per l’utente.

7.2. Durata del Trattamento
I dati relativi al dettaglio degli acquisti mediante l’utilizzo da parte dell’utente della Carta Fedeltà Spotonway per cui ha effettuato la registrazione, ovvero mediante l’utilizzo dell’App Spotonway e/o del Sito Web, saranno conservati per finalità di profilazione o di marketing per un periodo non superiore, rispettivamente, a dodici e a ventiquattro mesi dalla loro registrazione, dopodiché saranno distrutti o resi anonimi. Nel caso di eventuale ritiro, scadenza o restituzione della Carta Fedeltà Spotonway, ovvero di revoca dell’iscrizione alla partecipazione dei servizi di fidelizzazione Spotonway tramite l’App Spotonway e/o il Sito Web, la conservazione dei dati personali per esclusive finalità amministrative (e non anche di profilazione o di marketing) sarà non superiore ad un trimestre (fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile). Per quanto riguarda tutti gli altri dati acquisiti da Spotonway attraverso l’App Spotonway e/o il Sito Web per finalità diverse da quelle di fidelizzazione, i dati saranno trattati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui, di volta in volta, il consenso è stato rilasciato.



8. Comunicazione e/o Diffusione dei Dati

8.1. Comunicazione e/o Diffusione dei Dati
Spotonway non fornisce a terze parti i dati personali degli utenti senza il loro preventivo consenso, salvo ove richiesto dalla legge. I dati personali degli utenti che chiedono l’invio di materiale informativo (mailing-list, risposte a quesiti, avvisi e newsletter, atti e provvedimenti, ecc.) sono utilizzati unicamente al fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nei soli casi in cui (i) è necessario per l’adempimento delle richieste (es. servizio di spedizione della documentazione richiesta); (ii) la comunicazione è imposta da obblighi di legge o di regolamento; (iii) durante un procedimento legale; e (iv) qualora l’utente abbia dato il consenso per le finalità di cui al precedente paragrafo 5.1 (d).

8.2. Comunicazione dei Dati per i Programmi di Fidelizzazione
Per consentire il funzionamento della Carta Fedeltà Spotonway e/o l’erogazione dei servizi e dei benefici ad essa connessi anche attraverso l’App Spotonway e/o il Sito Web e perseguire le finalità a cui l’utente avrà acconsentito, i dati potranno venire a conoscenza di (i) esercenti commerciali che partecipano ai programmi di fidelizzazione di Spotonway, (ii) società che per conto di Spotonway trasferiscono i dati da supporto cartaceo ad informatico ed effettuano il servizio di conservazione ed elaborazione degli archivi informatici, e (iii) società che curano lo svolgimento di attività promozionali (limitatamente a nome, cognome ed indirizzo per l’invio di posta generica; indirizzo e-mail per l’invio di mailing elettronico, numero di telefono/cellulare per attività di telemarketing). Tali soggetti opereranno in qualità di “Responsabili del Trattamento” ai sensi dell’articolo 29 del Codice Privacy. I dati verranno trattati da Spotonway a mezzo di incaricati del trattamento ai sensi dell’articolo 30 del Codice Privacy, appartenenti alle aree marketing o commerciale, amministrazione, legale, amministrazione di sistema e programmazione, anche a seconda delle finalità da realizzare secondo quanto previsto dalla presente normativa. I dati forniti non saranno in alcun caso oggetto di diffusione o comunicazione a terzi fatto salvo quanto sopra e i soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità nonché i soggetti, anche esterni e/o esteri, di cui Spotonway si avvale per lo svolgimento di attività strumentali e/o accessorie alla gestione della Carta Fedeltà Spotonway e all’erogazione dei servizi e dei benefici ad essa connessi anche attraverso l’App Spotonway e/o il Sito Web, ivi compresi i fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing ed utilizzati a questo fine. L’elenco completo dei responsabili del trattamento è disponibile presso il titolare e può essere richiesto con email all’indirizzo spotonway@legalmail.it.

9. Cookies

9.1. Cookies
Per una parte dei servizi di Spotonway è necessario l’uso dei cosiddetti cookie. Spotonway utilizza “cookie” per ottimizzare l’esperienza online dell’utente e per personalizzare il suo tempo online. Un cookie è un file di testo che viene salvato sul disco rigido temporalmente (“cookie di sessione”) o permanentemente (“cookie permanente”). I cookie non sono utilizzati per salvare programmi o per caricare virus sul computer. Lo scopo principale dei cookie è quello di mettere a disposizione dell’utente un’offerta specialmente creata per lui e per fargli risparmiare più tempo possibile utilizzando i servizi di Spotonway. La maggior parte dei browser sono impostati, come standard, in modo tale da accettare cookie. L’utente può modificare il suo browser in modo tale da fargli rifiutare questi cookie o da richiedere la sua autorizzazione. Se l’utente rifiuta i cookie, Spotonway non può però garantirgli il pieno funzionamento dei servizi offerti. Inoltre, Spotonway utilizza cookie per rilevare, rielaborare e utilizzare i dati dell’utente. L’impiego di cookie serve a rendere Spotonway più semplice, più efficace e maggiormente orientata alle esigenze degli utenti. In questo modo Spotonway semplifica anche il processo di login dell’utente – per permettergli di tornare sul Sito Web con facilità rimanendo collegato fino a un massimo di 30 giorni. Per l’identificazione di un utente collegato Spotonway salva alcuni dati personali in un cookie.



10. Diritti degli Interessati

10.1. Diritti degli Interessati
Gli interessati, ovvero le persone fisiche, le persone giuridiche, gli enti o le associazioni, cui si riferiscono i dati hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma ell’esistenza o meno dei medesimi dati, anche se non ancora registrati, e ottenere la loro comunicazione in forma intelligibile. In particolare l’interessato ha diritto di ottenere le seguenti indicazioni: (i) origine e contenuto dei dati personali; (ii) finalità e modalità del trattamento; (iii) logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; (iv) estremi identificativi del titolare; (v) soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati. L’interessato ha altresì il diritto di ottenere, ai sensi dell’articolo 7 del Codice Privacy: (i) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; (ii) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; (iii) l’attestazione che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha altresì il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi (i) al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta e (ii) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

10.2. Comunicazioni e Richieste
Per qualsiasi richiesta e/o comunicazione riguardante la privacy, ivi incluso ai fini dell’esercizio dei diritti sopra descritti, è possibile contattare il titolare del trattamento dati all’indirizzo e-mail spotonway@legalmail.it ovvero inviare una lettera raccomandata da indirizzare a Spotonway S.r.l., via Via Po 4, 00198 Roma. Si fa presente che la modalità che offre maggiore garanzia in termini di efficacia e di rapidità nella gestione della richiesta risulta essere la posta elettronica.



11. Conferimento del Consenso

11.1. Conferimento del Consenso
Gli utenti, letta l’informativa sopra riportata, possono accettare espressamente, tramite la sezione apposita, la raccolta/registrazione ed esprimere il consenso al trattamento dei propri dati, nei limiti, per le finalità e per la durata presente nell’informativa.